Usługodawcą jest firma Winterpol Sp. z o.o. ul. Zieleniec 72a, 57-340 Duszniki Zdrój, NIP 8830002908 działająca jako Restauracja Dziki Wodospad ul Olimpijska 12, 58-540 Karpacz
Opłata za rezerwację to 50 PLN / osoba do wykorzystania w ramach rachunku – płatne online
Złożenie rezerwacji nie jest równoznaczne z jej potwierdzeniem. Prosimy oczekiwać na wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia rezerwacji.
Stoliki rezerwowane są maksymalnie na 15 minut po zadeklarowanej godzinie. Po tym czasie restauracja nie gwarantuje dostępności miejsc.
Prośby dotyczące ulokowania stolika na tarasie są uwzględniane w miarę możliwości i zależą od bieżącego obłożenia restauracji oraz warunków pogodowych.
W przypadku spóźnienia prosimy o kontakt telefoniczny z restauracją: +48 664 138 576. Należy pamiętać, że opóźnienie nie wydłuża czasu trwania rezerwacji.
Rezerwacje dla grup powyżej 10 osób przyjmowane są wyłącznie drogą mailową: rezerwacje@dzikiwodospad.pl . Wszystkie rezerwacje grupowe obsługiwane są po wcześniejszym wyborze skróconego menu.
Uprzejmie prosimy o przestrzeganie ustalonego czasu trwania rezerwacji.
Rezerwacje dla grup od 5 do 10 osób realizowane są wewnątrz restauracji.
W przypadku potrzeby wystawienia faktury należy poinformować obsługę przed poproszeniem o rachunek.
Reklamacje odnośnie rezerwacji stolików prosimy zgłaszać na adres rezerwacje@dzikiwodospad.pl w terminie do 14dni od daty realizacji usługi. Obsługa zgłoszenia reklamacji nastąpi nie później niż do 7 dni od jej złożenia reklamacji. Składający reklamację wyraża zgodę na prowadzenie procedury reklamacyjnej poprzez pocztę elektroniczną.
Zasady anulowania rezerwacji (odstąpienia od umowy rezerwacji) i zwrotu środków:
a. rezerwujący ma prawo do zwrotu opłaty rezerwacyjnej w przypadku zgłoszenia anulowania rezerwacji (odstąpienia od umowy rezerwacji) w terminie do 24h przed rozpoczęciem usługi. Zwrot realizowany jest na konto wskazanego przez rezerwującego w terminie 7 dni
b. rezerwujący wyraża uprzednią zgodę na świadczenie usługi rezerwacji i przyjmuje do wiadomości, że rozpoczęcie usługi rezerwacji jest jednoznaczne z rezygnacją przez rezerwującego z prawa do odstąpienia od umowy rezerwacji i przyjmuje to do wiadomości - z zastrzeżeniem punktu powyżej
Znajdziesz nas vis-à-vis Dzikiego Wodospadu gdzie swój bieg
rozpoczyna wiekszośc szlaków turystycznych Karkonoszy
